Explicación del estado del paquete "Etiqueta de envío creada"

El seguimiento de pedidos es un aspecto crucial de las compras en línea. Mientras tu paquete se procesa en el sistema, podrías recibir una actualización de estado que indique "Etiqueta de envío creada". Puede ser muy frustrante, sobre todo cuando el pedido permanece en este estado durante días. Analicemos qué significa este estado, por qué ocurre y cómo puedes asegurarte de no preocuparte por un estado poco claro.

¿Qué significa "Etiqueta de envío creada"?

"Etiqueta de envío creada" es técnicamente un término utilizado por las empresas de transporte (por ejemplo, UPS, FedEx o USPS) para indicar que ya han creado la etiqueta de envío para su artículo. Sin embargo, aún no se ha recogido ni enviado. En otras palabras, el pedido está listo para enviarse, pero aún no ha salido del almacén o la tienda.

Ahora podemos responder claramente "¿'Etiqueta de envío creada' significa enviado?" No, el paquete todavía está con el vendedor o el almacén y aún no ha sido recogido por el transportista.

¿Por qué los pedidos permanecen en estado "Etiqueta de envío creada"?

Hay varias razones por las que un pedido puede permanecer en el estado "Etiqueta de envío creada" durante un periodo prolongado. Algunas de las razones más comunes son:

Esperando recogida o entrega : Una vez creada la etiqueta de envío, lo único que el vendedor o el almacén pueden hacer es entregar físicamente el paquete al transportista. A veces, puede haber tiempos de espera, ya que los vendedores tienen sus propios plazos que cumplir o pueden tener que lidiar con otros retrasos en el procesamiento. En ocasiones, el seguimiento puede mostrar "Etiqueta de envío preenvío creada, USPS esperando artículo", lo que significa que la etiqueta está lista, pero USPS aún no ha recibido el paquete. Esto es normal y suele resolverse una vez que el transportista recoge el artículo.

Atraso o alto volumen : Durante las vacaciones o las ofertas relámpago, los transportistas y almacenes pueden recibir un volumen de solicitudes de envío anormalmente alto en comparación con las horas normales. Esto puede provocar retrasos en la recogida o el escaneo de paquetes. Esto podría generar un estado de "Etiqueta de envío creada" a largo plazo.

Envíos retrasados : Los pedidos pueden sufrir retrasos ocasionales debido a factores externos, como el clima o problemas de personal. Incluso si la etiqueta está lista, la entrega puede retrasarse.

Problema de inventario o cumplimiento : En ocasiones, puede haber un problema con el inventario del vendedor o que no tenga el artículo en stock. Esto puede causar retrasos desde que se genera la etiqueta de envío hasta que se envía el pedido.

Si su seguimiento muestra "Etiqueta de envío creada por USPS en espera de artículo atascado", puede deberse a demoras del transportista, gran volumen o problemas de cumplimiento interno.

¿Cuánto tiempo dura este estado?

La duración de un pedido con el estado "Etiqueta de envío creada" varía, pero normalmente se espera que dure entre varias horas y varios días. Si permanece en este estado durante un período prolongado, podría haber un problema con el cumplimiento o el procesamiento.

El estado se actualizará cuando el paquete esté en posesión del transportista seleccionado. Si su pedido lleva más de una semana con el mensaje "Etiqueta de envío creada, USPS en espera de artículo", le recomendamos contactar al vendedor o al transportista para confirmar que el paquete no se haya retrasado ni extraviado.

Qué puedes hacer

Si notas que tu pedido permanece en "Etiqueta de envío creada" durante un período prolongado, esto es lo que puedes hacer:

Buscar actualizaciones : En ocasiones, es posible que el sistema de seguimiento aún no se haya actualizado. Intente comprobarlo en un par de horas o hacia el final del día pasado mañana.

Contacte con la empresa de transporte : En ocasiones, se generará una etiqueta, pero no se enviarán actualizaciones. Si contacta con la empresa de transporte (por ejemplo, UPS, USPS, FedEx), es posible que le brinden más información sobre cuándo se recogió el paquete o si hay retrasos.

Tenga paciencia : Es muy fácil frustrarse; la mayoría de las veces, el sistema tarda en procesar su solicitud. Puede esperar un poco antes de que la frustración lo supere.

Consejos para el comercio electrónico para evitar la confusión del cliente

Un negocio de comercio electrónico debe gestionar eficazmente las expectativas de los clientes en cuanto a los envíos. A continuación, se ofrecen consejos para minimizar la confusión de los clientes sobre estados como "Etiqueta de envío creada":

Actualizaciones periódicas : Mantenga a los clientes informados sobre el progreso a medida que se produzcan. Si algo se retrasa o se complica, es mejor avisarles lo antes posible que mantenerlos al margen.

Actualizaciones rápidas : Actualice el seguimiento lo antes posible. Si se creó una etiqueta, pero aún no se ha recogido, notifíquelo. A los clientes les gusta saber el estado del pedido.

Expectativas realistas : Es mejor ser sincero si hay riesgo de retrasos cuando hay mucha actividad. Infórmeles que el envío tardará más, "Etiqueta de envío creada" y que el envío pasará a "En tránsito".

No prometa demasiado : En lugar de prometer "Su producto se envía mañana", prometa "Esperamos que su producto se envíe en uno o dos días hábiles, sujeto a posibles problemas". Esto puede minimizar la frustración si el envío no se realiza según lo prometido.

Transparencia en el seguimiento de ofertas : Asegúrese de que los detalles de seguimiento estén fácilmente disponibles y que los clientes puedan navegar fácilmente por el sitio web. Cuanto más sepan, menos ansiedad sentirán, ya que les da una sensación de control sobre el proceso.

Cuanto más sepan los clientes, menos ansiosos estarán, ya que les da una sensación de control sobre el proceso. Un embalaje fiable también es importante. Utilizando calidad sobres de burbujas o Los sobres de polietileno pueden garantizar que sus artículos se envíen de forma segura y reducir las quejas sobre productos dañados.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi pedido todavía muestra "Etiqueta de envío creada" pero aún no se envió?

Es probable que el vendedor haya creado la etiqueta y aún no la haya enviado. Esto podría deberse a diversas razones, como retrasos en el procesamiento o la espera de recogida por parte del transportista.

¿Cuánto tiempo tardará mi paquete en salir del estado "Etiqueta de envío creada"?

Por lo general, la entrega demora entre unas horas y unos días, dependiendo de la rapidez con la que el vendedor envíe el pedido y de cuándo lo recoja el transportista.

¿Qué puedo hacer si mi pedido permanece en este estado durante un período prolongado de tiempo?

Comuníquese con el vendedor y/o el transportista; ellos deberían poder brindarle información sobre el estado de su envío.

¿Mi paquete se enviará poco después de que se imprima la etiqueta?

Una etiqueta de envío no siempre garantiza el envío; no significa necesariamente que el artículo se enviará de inmediato. El transportista tarda un tiempo en recoger el artículo y enviarlo.

¿Puedo rastrear mi paquete si el estado sigue siendo "Etiqueta de envío creada"?

Puede rastrear el paquete, pero tenga en cuenta que la información de seguimiento no se actualizará hasta que el transportista reciba realmente el paquete.

Conclusión

El estado "Etiqueta de envío creada" equivale a un estado de lista de espera en un pedido en línea realizado pero aún no entregado. Esto también provocará un retraso. Si el estado de la etiqueta de envío no ha cambiado durante un período prolongado, es posible que los clientes deban contactar al vendedor o al transportista con respecto a su pedido. Las empresas de comercio electrónico pueden mantener la satisfacción del cliente siendo transparentes en la comunicación y estableciendo plazos de entrega realistas.