Días hábiles en el envío: significado y cómo calcularlos

Los días hábiles establecen los compromisos de entrega. Los transportistas estadounidenses están disponibles de lunes a viernes, excepto los fines de semana y festivos. La cuenta regresiva comienza con el primer escaneo de aceptación. Este artículo define el tiempo de procesamiento y el tiempo de tránsito, las reglas de corte y el cálculo de las entregas.

¿Qué son los “Días Hábiles” en el Envío?

¿Qué significan los días hábiles?

De lunes a viernes, sin incluir los festivos nacionales, se considera un día hábil estándar. Este es el marco de funcionamiento de la mayoría de las empresas y transportistas.

Días hábiles vs. días calendario

Días del calendario : Todos los días del calendario consecutivos, incluidos fines de semana y días festivos, sin dejar ninguna fecha fuera.

Sin embargo, las estimaciones de envío casi siempre se calculan en días hábiles. Para un mismo número, los días hábiles siempre tardan lo mismo o más que los días naturales. Por ejemplo:

• Días Calendario para Entrega en 5 Días: Lunes a Viernes.

• Días hábiles para una entrega de 5 días: puede demorar entre 7 y 8 días calendario si un fin de semana o un feriado cae dentro del período.

Factores clave que afectan el tiempo de envío

Además de la distancia y el método de envío , ¿qué más afecta el tiempo de envío?

Horarios límite del transportista

Una de las más importantes es la hora límite diaria que establece el transportista. Esta es la hora a la que se debe entregar un paquete al transportista para que pueda procesarse y enviarse el mismo día. Si entrega un paquete después de la hora límite, no comenzará su viaje hasta el siguiente día hábil. Estas horas límite varían según el transportista y la región, pero suelen ser a última hora de la tarde.

Días festivos federales de EE. UU.

Los días festivos mencionados anteriormente suelen interrumpir el conteo de días hábiles para los servicios regulares. Estos incluyen Año Nuevo, Día de Martin Luther King Jr., Día de los Presidentes, Día de los Caídos en Guerra, Juneteenth, Día de la Independencia, Día del Trabajo, Día de Colón o Día de los Pueblos Indígenas, Día de los Veteranos, Día de Acción de Gracias y Navidad. Algunas compañías aéreas ofrecen servicios limitados en días festivos que caen en fin de semana. Consulte siempre las alertas de servicio más actualizadas.

Zonas horarias

El tiempo también influye, ya que la hora límite de envío se determina según la zona horaria del vendedor. Por ejemplo, un pedido a las 15:00 h para un comprador de la Costa Oeste se enviará después de las 18:00 h para un vendedor de la Costa Este. En este caso, el paquete se enviará el siguiente día laborable.

Temporada alta / Festival de compras

Las grandes rebajas navideñas y días de compras como el Black Friday o el Cyber ​​Monday también son importantes. Si bien técnicamente son días hábiles, el gran volumen de pedidos puede provocar retrasos en el procesamiento para los vendedores y congestiones en la red de los transportistas. Los envíos suelen tardar más de lo previsto inicialmente durante estas épocas de gran volumen.

Envíos internacionales y aduanas

Al realizar envíos transfronterizos, los días festivos y fines de semana del país de destino también influyen en la entrega. El despacho de aduanas requiere días hábiles adicionales, que no siempre están garantizados. Para los pedidos internacionales, proporcione un plazo de entrega en lugar de una fecha real e incluya información sobre el despacho para reducir los retrasos.

Retrasos inesperados

Por supuesto, pueden ocurrir retrasos inesperados. Condiciones climáticas extremas, desastres o retrasos en las operaciones pueden ocasionalmente retrasar las operaciones, pero estas son excepciones y no la norma.

Cómo cuentan los transportistas los días hábiles

Servicio Postal de Estados Unidos

Unión Postal Universal

FedEx

Comercio electrónico de DHL

Consejos para vendedores y compradores

Consejos para vendedores

• Muestra el tiempo de procesamiento y el tiempo de tránsito por separado en las páginas de productos y al momento del pago.

• Publica tu hora límite diaria y especifica la zona horaria.

• Utilice un lenguaje preciso en torno a los escaneos de aceptación y la creación de etiquetas.

• El sistema necesita proporcionar ventanas de tiempo a los clientes porque las rutas de entrega de los transportistas a menudo cambian de manera impredecible.

• Su sistema de pago debe incluir calendarios de días festivos que ajusten automáticamente los tiempos de entrega estimados.

• Cree un plan para gestionar los pedidos atrasados. Es necesario mejorar el servicio o dividir el envío cuando un pedido costoso excede el plazo de entrega.

• El material de embalaje debe ofrecer un peso óptimo y una protección sólida para sus productos. Los productos pequeños y frágiles pueden reducir su peso dimensional al utilizar sobres acolchados con burbujas . Los sobres de polietileno ligeros son la mejor opción para el envío de productos textiles y prendas de vestir.

Consejos para compradores

• El cliente debe verificar si la promesa de entrega muestra el tiempo de procesamiento o solo la duración del tránsito del transportista.

• Busque la hora límite diaria programada. El sistema procesará los pedidos realizados después de esta hora el siguiente día hábil.

• Seleccione el tipo de dirección con cuidado. Los apartados postales no permiten realizar entregas para ciertos servicios.

• El sistema debe registrar el primer escaneo de aceptación. El reloj del transportista comenzará a correr cuando vea una actualización de etiqueta creada en el sistema.

• Evalúe los períodos de fines de semana y feriados al seleccionar su nivel de servicio para garantizar un rendimiento óptimo.

Conclusión

Comprender el concepto de días hábiles es esencial para desenvolverse en el mundo de los envíos en línea. En resumen, los días hábiles son de lunes a viernes, excepto festivos. Al tener en cuenta las horas límite de entrega de los transportistas y los días festivos nacionales, tanto vendedores como compradores pueden tener una idea mucho más clara de cuándo llegará un paquete.

Los vendedores deben utilizar sobres de burbujas protectores y sobres de polietileno livianos para un envío rápido y una entrega predecible porque estos métodos de embalaje protegen los productos.

Preguntas frecuentes

¿El sábado es un día hábil para realizar envíos?

No. USPS y FedEx brindan servicios de entrega los sábados, pero el sábado no cuenta como un día hábil normal en los cálculos del tiempo de tránsito.

Si hago un pedido a las 10 pm, ¿ese día cuenta?

No, no es así. El pedido se realizó fuera del horario laboral y mucho después de la hora límite de entrega del transportista. El primer día hábil para su procesamiento y envío sería el día siguiente.

¿Cómo afectan las zonas horarias a las horas límite?

Los clientes internacionales experimentan retrasos en los envíos debido a que sus pedidos deben atravesar diferentes zonas horarias al comprar productos de empresas que operan en distintas partes del país. La hora límite de entrega se ajusta a la hora local del almacén o centro que gestiona el envío del paquete.

¿Los envíos internacionales siguen las mismas reglas de día hábil?

Sí, pero con un nivel de complejidad adicional. La entrega de envíos internacionales depende de los horarios de festivos y del horario comercial tanto del origen como del destino, así como de los plazos de tramitación aduanera.

¿Los fines de semana cuentan como días hábiles para el envío?

No. Para la mayoría de los servicios estándar, los transportistas cuentan de lunes a viernes. Algunos servicios premium incluyen entrega los sábados en ciertas zonas.

¿La impresión de una etiqueta inicia el cálculo de entrega?

No. El transportista inicia la estimación realizando su escaneo de aceptación inicial.

Si hago un pedido justo antes de la fecha límite, ¿se enviará el mismo día?

Sí, si el proveedor puede procesarlo a tiempo y entregarlo al transportista antes de la fecha límite indicada. De lo contrario, se envía el siguiente día hábil.

¿Por qué mi seguimiento se muestra en tránsito sin actualizaciones durante un día?

Las entregas de línea y a centros de procesamiento pueden tardar un día hábil completo sin un escaneo. No hay problema si el paquete reaparece en la siguiente instalación.

¿Los días festivos federales siempre están excluidos del recuento de días hábiles?

Sí, para servicios estándar. Algunas compañías han reducido sus operaciones en ciertos días festivos, pero no se contabilizan como días hábiles.